2019 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기 - 시대에듀
읽지 않은 알림 0
알림 설정을 꺼두셨나요?
다양한 학습 자료와 할인 · 이벤트 혜택을 알 수 있는 알림을 켜보세요.
새로운 알림이 없습니다
최근 1년 내의 알림만 확인할 수 있어요.

시대고시기획 전체 메뉴

학습 자료실

소득공제 안내
수험서 최초 향균 99% 안심도서

시대교육그룹은
수험생을 생각합니다

영상보기

자격증 > 국가자격/전문사무 > 텔레마케팅관리사

2019 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기

NCS 기반 출제 기준 반영

미리보기

강좌정보

닫기
  • 관련된 상품이없습니다.
    정가

    28,000원

    (10% 할인)
    판매가 25,200원 결제 금액의 5%적립
    수량
    - +
    총금액 25,200원
    • 도서 소득공제 안내
    • 수험서 최초 향균 99% 안심도서

      시대교육그룹은
      수험생을 생각합니다

      영상보기
    top
    저자 김완중, 텔레마케팅자격연구소
    출판사 ㈜시대고시기획
    ISBN 9791125452089
    발행일 2019-05-03
    도서정보 개정17판2쇄
    상세정보 752쪽
    판형 190*260
    판매상태 미판매
    • 리뷰 8

    • 도서 특징

      1. NCS 기반 출제 기준 반영
      2. 1, 2차 한 번에 완벽 공략
      3. 기본 이론 + 핵심예제 + 실제예상문제
      4. 최신 기출문제해설, 빈출 키워드[빨, 간, 키]
      5. 시험장에서 보는 합격비책 소책자

      도서 상세 이미지 & 목차

      detail_img.jpg




      2018년 기출문제해설 

      1과목 판매관리 
      1장 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅
      2장 마케팅기회의 분석
      3장 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝
      4장 마케팅믹스 

      2과목 시장조사
      1장 시장조사의 이해
      2장 자료수집
      3장 자료수집방법
      4장 자료의 측정 

      3과목 텔레마케팅관리
      1장 텔레마케팅 일반
      2장 조직관리
      3장 인사관리
      4장 성과관리

      4과목 고객응대
      1장 고객관계관리의 기본적 이해
      2장 고객상담기술 

      부록 
      1장 인바운드 스크립트
      2장 아웃바운드 스크립트




      출판사 서평

      텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 2019년에도 계속됩니다! 

      텔레마케팅관리사 1ㆍ2차 시험에 한 번에 대비할 수 있도록 자세하고 명쾌한 이론을 수록하였습니다. ‘빈출’  및  ‘중요’ 표시를 하여 핵심이 되는 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 했으며 출제 가능한 문제를 엄선한  ‘실제예상문제’를 수록했습니다. 시험장에서는 핵심키워드만 정리한  ‘빨간키’와 시험장에서 보는 ‘합격비책 소책자’로 마무리하세요. 올해도 저희 도서로 텔레마케팅관리사 시험에 한 번에 합격하시길 바랍니다! 

      관련태그

      텔레,텔레마케팅,텔레마케팅관리사,텔레마케팅필기,텔레마케팅실기,텔레마케팅1차,텔레마케팅2차,텔레마케팅필답형,텔레마케팅작업형,텔레마케팅기출,한국텔레마케팅학원
    • 배송/교환/반품 안내

      배송안내 배송료는 무료입니다.
      (단, 고객 변심으로 인한 반품 시 왕복 배송비 5,000원 차감)
      구매하신 날로부터 1~7일 이내에 받아 보실 수 있습니다.
      당일 출고 기준( 평일 오후 4시 주문 건, 토요일 오전 10시 주문 건)
      택배사(CJ대한통운) 일정 및 상품에 따라 배송기간 상이
      반품/교환/환불 가능 기간 도서 배송 받은 날부터 7일 이내에 반품/교환/환불이 가능합니다. 반품된 도서의 상태를 확인한 후 환불 및 교환 처리해 드립니다.
      ※왕복배송비 5,000원 차감
      반품/교환 불가 구매한 날로부터 7일이 경과한 경우 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 일부 사용되었거나 상품가치가 현저히 감소했을 경우 예) DVD파손, 비닐 랩핑 훼손, 필기, 구김 외 기타
      반품 방법 고객센터 Q&A <반품/교환/환불> 상담 또는 고객센터로 문의 후 반품하실 상품명과 주문번호,반송내용 등을 알려주신 후 반송 부탁드립니다. 반드시 주문자명/수령자명(또는 원송장번호)을 기재 택배 반품 시 CJ대한통운 이용
      (다른 택배사 이용 시 선불로 보내주세요.)
      고객 변심으로 인한 반품은 왕복 배송비 5,000원 차감 후 환불
    • 연관상품

      연관된 유료 동영상 상품이 존재 하지 않습니다.
      연관된 무료 동영상 상품이 존재 하지 않습니다.

      2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실...

      27,000원 24,300원(10%↓)

      강좌정보

      닫기
      • 관련된 상품이없습니다.

        2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내...

        33,000원 29,700원(10%↓)

        강좌정보

        닫기
        • 관련된 상품이없습니다.

          2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 1차 필기 기...

          25,000원 22,500원(10%↓)

          강좌정보

          닫기
          • 관련된 상품이없습니다.

            2024 SD에듀 텔레마케팅관리사 1차 필기 단...

            23,000원 20,700원(10%↓)

            강좌정보

            닫기
            • 관련된 상품이없습니다.

              2023 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출동형모의...

              23,000원 20,700원(10%↓)

              강좌정보

              닫기
              • 관련된 상품이없습니다.
                연관된 모의고사 상품이 존재 하지 않습니다.

              도서 구매 시 드리는 특별 혜택

              • 구매 금액 제한 없이 무료 배송
              • 도서 당일 출고
              • 결제 금액의 5% 적립
              • 학습자료 제공

              상호명 : (주)시대고시기획, 시대교육 | 대표 : 박영일 | 사업자등록번호 : 105-87-52478 사업자정보확인
              통신판매신고 : 제2011-서울마포-0057호 | 원격평생교육/원격학원시설신고: 제2011-8호/제02201500069호
              주소 : 서울시 마포구 큰우물로 75(도화동 538) 성지B/D 9F
              고객상담/기술지원센터 : 1600-3600 | 팩스 : 02-701-8823 | e-mail : help@sdedu.co.kr
              COPYRIGHT © SIDAEGOSI. ALL RIGHT RESERVED

              무료상담 예약신청

              평일 9시~18시 / 토,공휴일 휴무

              무료상담신청 온라인 신청지
              관심 분야
              세부관심분야
              연락처
              상담희망일

              • 수집항목 : 연락처
              • 수집목적 : 고객전화상담
              • 보유기간 : 문의 답변 완료 후 180일 이내 파기