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도서 특징
고객 입점부터 퇴점까지의 매장 판매 Flow 10단계1. 서비스마인드에서부터 고객클레임 예방법까지 판매에 직접적으로 필요한 스킬 수록 2. 오너로서, 직원으로서, 직원과 고객을 관리하는 경영 기법 소개 3. 우수 매장탐방 사례들을 통해 알아보는 노하우 캐치전략 4. 중국 관광객들을 잡아라! 유용하게 쓸 수 있는 상황별 판매 회화법 5. 패션/유통 관련 세일즈 실무 강의 교재(유통업체, 관련 대학교/대학 등) 6. 관련 온라인 동영상 강의 교재 + 고객 대응 완벽 가이드 도서 상세 이미지 & 목차
Chapter 01 판매실무 노하우1절 서비스마인드
01 서비스마인드의 중요성
02 서비스마인드 10원칙
03 서비스인의 3강 5륜(三姜五倫)
04 서비스인의 이미지 메이킹
05 좋은 표정 만들기
06관련태그
패션유통,판매 노하우,고객 응대,고객 서비스,서비스 마인드,고객 경영,세일즈노하우,판매 세일즈,세일즈 경영,마케팅 세일즈,영업 세일즈,판매 실무,고객 관리 -
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