고객센터

샘플1

자주묻는 질문

메인 > 고객센터 > 자주묻는 질문

시대평생 교육원에 자주 묻는 질문들만 모아놓았습니다.

원하는 답변을 찾지 못했을 경우 1:1 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 1:1문의 바로가기

  • [구직자내일배움] 훈련 수강 중에 출석부 확인은 어디에서 하나요?

    조회 방법은 HRD-Net(http://www.hrd.go.kr)접속 > 우측 중앙 계좌제배너 클릭 > 계좌제 홈페이지 접속 > 개인회원서비스 >
    계좌제훈련이력조회 > 훈련결과를 클릭하시면 팝업창에서 출결관리정보를 확인하실 수 있습니다.

  • [구직자내일배움] 훈련장려금(교통비, 식비)는 언제 지급 되나요?

    수강평을 반드시 작성하셔야 지급되며 훈련수당은 훈련단위기간종료일자가 1일부터 15일까지이면 다음달 중순부터,
    훈련단위기간종료일자가 16일부터 31일까지이면 다음달 말일부터 수당지급이 시작됩니다.

    [훈련장려금 보조설명]
    -훈련기관의 수업시간 1일 5시간 이상: 식비 +교통비로 5,800원 최대 20일로 월 116,000원 지급
    -훈련기관의 수업일이 1일 5시간 미만: 식비 미지급, 교통비로 2,500원 최대 20일 월 50,000원 지급

    단위기간별 훈련수당 및 출석확인에 관한 사항은 HRD-Net(http://www.hrd.go.kr)로그인 > 우측 중앙 계좌제배너 클릭 >
    계좌제 홈페이지 접속 > 개인서비스 > 정산현황조회에서 내역을 확인하실 수 있습니다.
    수당은 출석일수로 산정되며, 훈련기관이 속해있는 지역의 고용지원센터에서 지급되고 있습니다.

  • [구직자내일배움] 재직자인데 오전 9:00~18:00까지 수업 참가가 가능한데 실업자 훈련에 참여가 가능한가요?

    네 가능합니다. 근로자내일배움카드로 이용하실수 있습니다.
    자부담 관련 자세한 사항은 070-4804-8490으로 연락 주시면 자세한 상담 가능합니다.

  • [구직자내일배움] 훈련중 아르바이트 가능할까요?

    원칙적으로 계좌제 훈련 중 아르바이트는 불가능 합니다.
    훈련기간 중 훈련시간 외 근로(아르바이트)를 하거나, 취업을 하였을 경우는 반드시 훈련 기관에 보고하여야 합니다.
    훈련 기관에 보고하지 않고 훈련 수당을 부정 수급한 사실이 확인되면 훈련생은 제적처리 됨과 동시에, 관할 고용지원센터에서 이미 수급한 훈련수당을 두 배로 환수될수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • [구직자내일배움] 교육중 취업했을 경우 어떠한 증빙서류를 제출하야여 하나요?

    내일배움카드 발급 상담시 제출하셨던 개인훈련 계획서상에는 관련한 의무사항이 나와 있습니다.
    계좌를 발급받은 이후 취업 또는 창업하는 경우에는 그 사실을 훈련기관이나 지방고용노동관서에 통보(고용보험
    미가입 시에는 근로계약서 사본, 사업자등록증 등 증빙 제출)
    하여야 합니다.
    취업 또는 창업한 이후에는 계좌사용이 중지되므로 새로운 훈련과정에 대하여 훈련비 지원을 받을 수 없습니다.
    다만, 수강 중이던 과정을 계속 수강하는 경우에는 해당과정에 한하여 훈련비(훈련장려금은 미지급)를 지원합니다.
    *고용보험 납부시 근로자카드로 발급받아 사용하시면 됩니다.

  • [구직자내일배움] 교육중 유의할 사항이 있을까요?

    실업자계좌제 교육의 경우 수강중인 훈련과정의 숙련목표를 달성하지 못한 경우 유급 처리되거나 수료증을 발급받지 못할 수 있으며,
    정당한 사유 없이 장기간 무단으로 결석하거나, 수강태도가 불량하여 훈련기관에서 훈련과정을 정상적으로 운영할 수 없다고
    판단되는 경우 제적처리 될 수 있습니다.

    제적사유 :
    1. 무단으로 5일 이상 계속 결석하는 경우
    2. 단위기간 중 10일 이상 결석하는 훈련생
    3. 총소정훈련일수의 100분의 20을 초과하여 결석한 경우
    4. 대리 출석체크 시 대리출석을 한 훈련생과 대리출석을 부탁한 훈련생

    수업 도중 외출은 금지되어 있으나, 불가피한 경우는 반드시 담당 교사에게 알리고 외출/조퇴계를 작성하여
    교육담당자에게 제출후 외출하여야 합니다.다. (무단외출 1회시 서면 경고, 2회시 제적)

  • [구직자내일배움] 수강 포기시 환불 부분

    환불은 전산상 HRD사이트에 수강포기후 가능하며 본인부담금은 수강환불신청서 작성 후 제출하신 경우 환불 처리되며,
    평생교육법 학습비 반환기준 별표3 기준에 의하여 처리하며 총 수업시간의 1/2가 지난후에는 환불되지 않습니다.
    정부지원금은 총 훈련시간 대비, 수강포기하신 일자 이후 남아있는 훈련시간에 대한 지원액부분을 실시간으로 환급처리 합니다.
    개강 취소및 개강전 환불요청시 전액 환불처리되나 개인사정에 의한 환불인 경우 타행이체수수료 및 카드수수료 추가 공제후 환불 됩니다.


    [전산상 수강포기 방법]
    HRD-Net(http://www.hrd.go.kr )접속 >> 우측 빠른 메뉴 중앙 내일배움카드제 배너 클릭 >> 내일배움카드 홈페이지 접속 >>
    개인회원서비스 >> 해당 훈련과정 우측 ‘수강포기’ 클릭 >> 수강포기여부 선택 후 수강포기일자 및 수강포기사유 입력 후
    ‘수강포기신청’ 버튼 클릭
    ※ 수강포기 이후에는 해당 훈련과정을 참석해도 훈련미참여로 인정되며, 수강포기 여부 및 일자는 수정하실 수 없으니
    각별한 주의를 부탁드립니다.

  • [구직자내일배움] 개인사정으로 중도탈락시 패널티가 있을까요?

    내일배움카드 발급 상담시 제출하셨던 개인훈련 계획서상에는 관련한 의무사항 참고
    질병 및 불가피한 사유를 인정받지 않으면 계좌지원한도에서 20만원이 차감(감액)됩니다.
    또한 다음 중 하나에 해당하는 경우 계좌사용이 중지(계좌잔액 0원 처리)되어 더 이상 해당 계좌를 사용할 수 없습니다.

    1. 계좌발급일로부터 6개월 이내 훈련에 참여하지 않는 경우
    2. 질병 등 불가피한 사유없이 훈련과정을 수료하지 않거나 중도탈락(수강포기 포함)
      또는 제적된 이력을 합산하여 2회 이상인 경우
    3. 다른 사람에게 출석확인을 부탁하거나 다른 사람을 대신하여 출석확인을 해 준 경우


    계좌중지 후 6개월이 경과하여 취․창업하지 못하여 계좌를 재발급받고자 하는 경우 지원한도가 50% 감액됩니다.
    한 번 수강한 훈련과정 및 유사한 과정은 다시 수강할 수 없습니다. 다만, 지방고용노동관서 상담결과 재수강 필요성이 인정되는
    경우에는 1회에 한해 재수강할 수 있습니다. 질병 등 부득이한 사유로 해당 훈련과정을 중도탈락하거나 제적된 경우에는
    해당사유를 입증할 수 있는 객관적인 자료를 관할 지방고용노동관서에 제출
    하여야 합니다.
    실업자등 직업능력개발훈련 실시규정(별지 제3호서식) 참고

  • [구직자내일배움] 훈련과정한 동일 직종으로 취업하고 6개월 이상 근무하여 본인부담금을 환급 받고자 합니다. 어떻게 하면 될까요?

    HRD-MET 훈련과정세사조회 화면의 훈련과정신청서에 등록되어 있는 능력단위(교과목)와 근로계약서, 재직증명서,
    업무분장표 등에 명시되어 있는 직무능력을 비교하여 동일성이 인정되는 경우에만 자비부담 훈련비가 환급 되며 훈련비
    환급신청서와 근로계약서등 증빙자료(직무내용이 있어야함)를 지방고용노동관서(고용센터)에 제출하시기 바랍니다.
    요건충족일로부터 3년이 지나면 청구권이 소멸하여 훈련비를 환급 받을수 없으니 유의하시기 바랍니다.

  • [재직자내일배움] 재직자 내일배움 카드는 어떻게 받나요?

    1) 온라인 : HRD-NET 로그인 후 홈페이지 상단-> 행정서비스-> 근로자카드신청
    2) 오프라인 : 거주지관할 고용지원센터 방문후 신청 *즉시발급 요청
    ☎ 고용센터 대표전화 : 1350

  • [재직자내일배움] 지원대상이 어떻게 되나요?
    구분 훈련참여유형
    100% 지원
    1. 우선지원 대상기업에 재직중인 근로자
    2. 기간제 근로계약을 체결한 기간제 근로자
    3. 1주 동안의 소정 근로시간이 36시간 미만인 근로자
      (사업 내 모든 근로자를 대상으로 근로시간을 단축한 대규모기업 소속 근로자는 제외)
    4. 파견근로자보호 등에 관한 법률에 따른 파견근로자
    5. 일용근로자
      (근로자 카드 신청일 이전 60일 이내에 1개월 동안 10일 이상 일용근로내역이 있는 자)
    6. 고용보험료 체납액이 없는 자영업자(고용보험 임의 가입 자영업자)
    7. 근로자 카드를 신청한 일로부터 180일 이내에 이직 예정인 자
    8. 경영상의 이유로 90일 이상 무급휴직, 휴업중인 자
    9. 고용위기지역 근로자
    80% 지원
    1. 대규모 기업에 재직중인 45세 이상인 자
    2. 근로자카드 신청일로부터 고용보험 가입기간이 3년 이상이고,
      그 기간 동안에 사업주 및 근로자 개인 지원 훈련과정 수강이력이 없는 자
    3. 육아휴직자
    4. 일학습병행제 훈련에 참여중인 근로자
  • [재직자내일배움] 현재 회사를 퇴사했는데 이전에 발급받은 근로자 카드를 사용해도 될까요?

    근로자의 이직/전직 지원을 위하여 일정기간 사용가능 합니다. 
    2019년 1월 15일 이후 신규 카드발급자의 경우 발급 당시 고용보험 취득정보가 소멸될 경우 발생한 날이 속하는 달부터 6개월까지 사용기간이 제한됩니다. 예) 2019년 2월 15일 퇴사시, 2019년 7월 31일까지 사용가능 (2월~7월)
    카드발급일로부터 12개월 이내 카드를 사용하지 아니한 경우 30일간 카드 사용이 중지 되오니 유의 하시기 바랍니다.

  • [재직자내일배움] 개인사정으로 중도탈락시 패널티가 있을까요?

    2019년 1월 15일부터 중도탈락시 아래와 같은 패널티가 적용 됩니다. 중도탈락 후 다른 훈련과정에 참여할 경우 훈련비의 일정부분을 자기부담(20%)할 수 있습니다. (훈련 수료시 환급)

    구분 현행
    훈련생이 질병 등
    불가피한 사유없이
    미수료 또는
    수강포기한 경우
    1회
    • 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 20만원 차감
    2회
    • 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 50만원 차감
    • 사유가 발생한 날부터 60일간 카드 사용 중지
    • 별표1의「지원금액 지급기준」에 따른 정부지원기준금액의 20% 자부담
    3회 이상
    • 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 100만원 차감
    • 사유가 발생한 날부터 60일간 카드 사용 중지
    • 별표1의「지원금액 지급기준」에 따른 정부지원기준금액의 20% 자부담
닫기 콘텐츠제공서비스 품질인증서