카드결제 안내
금감원 의 전자상거래 안정성 감화정책에 따라
30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증서 사용이 의무화 됩니다.
(단, 30만원 이하 결제시 에는 공인인증서 없이 결제가능)
※ 공인인증서 발급이 어려움이 있으신 회원님은 인증서 없이 결제가 가능한 ARS 결제 방법을 추천 드립니다.
1. 주문서를 확인 후 카드결제를 선택합니다.
2. 배송지 및 결제정보를 확인하고 결제를 진행합니다.
3. 이용 약관을 확인 후 동의하시고 다음단계로 이동합니다.
4. 결제하실 카드 종류를 선택하여 단계별로 진행하여 결제를 완료 합니다.
DVD 재생 오류
DVD 재생 관련 주의사항
1. PC에 설치되어 있는 DVD롬 기기에서만 재생이 가능합니다.
※ 기타 다른 기기 재생 불가
2. DVD에 있는 파일을 복사/저장 후 실행 시 재생이 불가 합니다.
※ DVD구동을 통해서만 재생이 가능하며, 스마트 TV, 모바일 외 기타 장치에 저장 후 재생 불가
3. DVD불량 or DVD롬이 없어 재생이 불가능 하신 회원님은 아래 그림에 있는 DVD 일련번호를 문의게시판 또는
상담(1600-3600)을 통해 알려 주시면 관련 강의를 회원님의 ID로 업로드 해드립니다.
※ 문의 시 필요 정보
(1) 자격명 ex 한식, 중식, 일식, 양식 외 기타
(2) No. XXXXX 일련번호
동영상 강좌 휴강신청 방법
휴강신청은 회당 30일이 적용되며, 대상은 아래와 같습니다.
- 패키지 상품 : 2회 제공
- 단과/기획상품 : 제공 되지않음 [ex벼락치기반, 마무리합격반 외 기타]
※ 평생반, 환급반 등 수강기간이 연장되는 상품일 경우 수강연장 후 휴강기능은 제공되지 않습니다.
휴강 신청방법
1. 마이페이지 > 내강의실 > 유료강의에서 내역을 확인합니다.
2. 휴강신청 > 신청하기를 클릭합니다.
3. 휴강신청에 관한 설명을 읽어 보신 후 확인을 눌러 진행합니다.
휴강신청이 정상적으로 완료 되면, [휴강상태]로 변경됩니다.
기간은 30일로 설정되어 D-day가 표기 되며,
남은 휴강횟수 및 [휴강취소] 버튼이 노출됩니다. (휴강 취소는 신청한 당일만 가능)
이후 [휴강취소] → [휴강해제]버튼으로 변경되며,
재수강 시 [휴강해제] 버튼을 눌러 조기 해제를 하실 수 있습니다.
도서 환불 규정
시대고시기획에서 도서 환불규정은 다음과 같습니다.
전액환불
출고한날로부터 7일 이내 반품/교환/환불이 가능합니다.
단, 고객 변심으로 인한 반품 시 반송료는 고객 부담이며, 사용된 할인쿠폰은 반환되지 않습니다.
또한 반품된 도서의 상태를 확인한 후 환불 및 교환 처리해 드립니다.
※왕복배송비 5,000원 차감
반품/교환불가
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 일부 사용되었거나 상품가치가 현저히 감소했을 경우
예) DVD파손, 비닐 랩핑 회손, 필기, 구김 외 기타
- 출고한날로부터 7일이 경과한 경우
반품하는 방법
고객센터의 Q&A <반품/교환/환불> 상담 또는 고객센터로 문의 하시어 반품하실 상품명과 주문번호,반송내용 등을 알려주신 후, 등기 또는 택배로 반송하여 주십시오.
- 보내주실 때 반드시 주문자명/수령자명(또는 원송장번호)을 기재해 주시기 바랍니다.
택배 반품 시 CJ대한통운 택배를 이용해주시기 바랍니다. (다른 택배사 이용시 선불로 보내주세요)
※ 고객변심으로 인한 반품 시 왕복배송비 5,000원을 차감하고 환불해드리고 있습니다.
수강기간은 어떻게 되나요?
시대에듀에서 제공되는 강의들은 상품에 따라 각각의 수강기간이 책정되어 있습니다.
* 확인방법
1. 수강신청 페이지에서 수강기간을 확인 가능 합니다.
2. 주문서에서 확인 가능 합니다.
*참고 : 본 교육원의 강의는 결제 직 후 시작합니다.
(ex) 1월 1일 개강된 강좌를 2월 1일 결제하신 후 수강할 경우: 2월 1일부터 수강기간 적용
수강 중인 강의 종료일 및 정보는 어디서 확인 할 수 있나요?
[마이페이지 > 내강의실] 신청강의 내역에서 확인 할 수 있습니다.
- 수강기간 및 총 진도율
- 남은 수강일
만 14세 미만인 경우 회원가입을 할 수 없습니다.
시대에듀는 만 14세 이상인 경우에 회원 가입을 가능하도록 하며,
개인정보의 수집/이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
따라서 만 14세 미만인 경우 회원가입을 할 수 없음을 안내 드립니다.
강좌의 수강 횟수가 정해져 있나요?
회원님께서 수강중인 강좌는 횟수에 상관없이 여러 번 반복 수강이 가능합니다.
인터넷 동영상 강좌의 최대 장점은 무한 반복 수강입니다.
본인에게 부족한 부분 또는 중요한 부분은 반복 수강하시길 권유드립니다.
