2019 텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무 - 시대에듀
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2019 텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무

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    저자 김완중, 텔레마케팅자격연구소
    출판사 ㈜시대고시기획
    ISBN 9791125452362
    발행일 2019-05-03
    도서정보 개정17판2쇄
    상세정보 536쪽
    판형 190*260
    판매상태 미판매

    • 리뷰 11

    • 도서 특징

      1. 2008~2018년 기출문제 수록
      2. 과목별 핵심 요약 + 실제예상문제
      3. 텔레마케팅 실무 중요 용어 정리

      도서 상세 이미지 & 목차

      detail_img.jpg




      PART 1 용어 정리 특강

      PART 2 핵심 요약 특강
      1. 판매관리 실무
      2. 시장조사 실무
      3. 텔레마케팅관리 실무
      4. 고객 응대 실무

      PART 3 스크립트
      1. 스크립트 이해
      2. 스크립트 작성
      3. 스크립트 실전

      PART 4 최근 기출문제
      2008년 제1회 기출문제
      2008년 제3회 기출문제
      2009년 제1회 기출문제
      2009년 제2회 기출문제
      2009년 제3회 기출문제
      2010년 제1회 기출문제
      2010년 제2회 기출문제
      2010년 제3회 기출문제
      2011년 제1회 기출문제
      2011년 제2회 기출문제
      2011년 제3회 기출문제
      2012년 제1회 기출문제
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      2013년 제1회 기출문제
      2013년 제2회 기출문제
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      2014년 제1회 기출문제
      2014년 제2회 기출문제
      2014년 제3회 기출문제
      2015년 제1회 기출문제
      2015년 제2회 기출문제
      2015년 제3회 기출문제
      2016년 제1회 기출문제
      2016년 제2회 기출문제
      2016년 제3회 기출문제
      2017년 제1회 기출문제
      2017년 제2회 기출문제
      2017년 제3회 기출문제
      2018년 제1회 기출문제
      2018년 제2회 기출문제
      2018년 제3회 기출문제



      출판사 서평

      텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위, 그 신화를 계속 이어 나가겠습니다! 

      텔레마케팅관리사 2차 시험, 한 번에 합격할 수 있습니다. ‘최신기출’, ‘매우중요’ 표시가 되어 있어 중요한 이론을 한눈에 파악할 수 있는 핵심 요약 특강으로 핵심 이론을 빠르게 정리해 보세요! 2008년부터 2018년 1, 2, 3회차까지의 최근 기출 문제를 꼼꼼하게 정리하다보면 어느새 합격에 한 걸음 다가가 있을 거예요!

      ■ 독자 추천글
      텔레마케팅관리사 2차 시험이 얼마 남지 않아서 막막하던 차에, 인터넷 서점에서 책을 검색하다보니 시대고시기획의 책이 1위더라고요. 그래서 시대고시기획의 책을 샀는데 역시 베스트셀러답더군요! 핵심 요약 특강으로 이론을 여러 번 점검한 후 기출문제를 반복해서 풀다보니 어떤 문제가 출제될지 감이 잡히더라고요. 시대고시기획 <텔레마케팅관리사 실무>로 고득점할 수 있겠죠? 

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