1. NCS 기반 출제 기준 반영

2. 2010~2019년 10년간 기출문제 해설 수록

3. 과목별 핵심요약+예상문제

4. 중요한 실무 용어 정리 특강

PART 1 용어 정리 특강

PART 2 핵심 요약 특강

1. 판매관리 실무

2. 시장조사 실무

3. 텔레마케팅관리 실무

4. 고객 응대 실무

PART 3 스크립트

1. 스크립트 이해

2. 스크립트 작성

3. 스크립트 실전

PART 4 최근 기출문제

2010년 제1회 기출문제

2010년 제2회 기출문제

2010년 제3회 기출문제

2011년 제1회 기출문제

2011년 제2회 기출문제

2011년 제3회 기출문제

2012년 제1회 기출문제

2012년 제2회 기출문제

2012년 제3회 기출문제

2013년 제1회 기출문제

2013년 제2회 기출문제

2013년 제3회 기출문제

2014년 제1회 기출문제

2014년 제2회 기출문제

2014년 제3회 기출문제

2015년 제1회 기출문제

2015년 제2회 기출문제

2015년 제3회 기출문제

2016년 제1회 기출문제

2016년 제2회 기출문제

2016년 제3회 기출문제

2017년 제1회 기출문제

2017년 제2회 기출문제

2017년 제3회 기출문제

2018년 제1회 기출문제

2018년 제2회 기출문제

2018년 제3회 기출문제

2019년 제1회 기출문제

2019년 제2회 기출문제

2019년 제3회 기출문제

18년 연속 텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위, 그 신화를 계속 이어 나가겠습니다!

텔레마케팅관리사 2차 시험, 한 번에 합격할 수 있습니다. ‘최신기출’, ‘매우중요’ 표시가 되어 있어 중요한 이론을 한눈에 파악할 수 있는 핵심 요약 특강으로 핵심 이론을 빠르게 정리해 보세요! 2010년부터 2019년 1, 2, 3회차까지의 최근 10년간 기출 문제를 꼼꼼하게 정리하다보면 어느새 합격에 한 걸음 다가가 있을 거예요!