| 카드사 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 신한 | 5만원 이상2~5개월 무이자할부 | 신한BC포함 |
| 하나 | 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부 | 하나BC포함 |
| 현대 | 1만원 이상 (일부 5만원 이상) 2~3개월 무이자 할부 | - |
| KB국민 | 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부 (체크, 기업, 비씨 및 선불카드 제외) |
KB국민BC포함 |
| 삼성 | 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부 | - |
| BC | 5만원 이상 2~6개월 무이자 할부 (국세/지방세, 손해보험, 백화점, 여행, 학원/교육 2~3개월) |
- |
| 농협 | 5만원 이상 2~6개월 무이자 할부 | 농협BC포함 |
| 롯데 | 5만원 이상 2~5개월 무이자 할부 (체크, 선불, 기프트카드 제외) |
- |
| 우리 | 5만원 이상
2~6개월 /무이자 할부 (체크, 법인, 기프트카드 제외) |
- |
| 전북 | 5만원 이상 2~3개월 무이자 할부 | - |
| 광주 | 5만원 이상 2~7개월 무이자 할부 | - |
| 카드사 | 할부개월 | 고객부담 | 면제 |
|---|---|---|---|
| 삼성 | 7개월 | 1~3회차 | 4~7회차 |
| 11개월 | 1~5회차 | 6~11회차 | |
| 23개월 | 1~10회차 | 11~23회차 | |
| KB국민 | 6개월 | 1~3회차 | 4~6회차 |
| 10개월 | 1~5회차 | 6~10회차 | |
| 신한 | 10개월 | 1~4회차 | 5~10회차 |
| 12개월 | 1~5회차 | 6~12회차 | |
| 현대 | 10개월 | 1~5회차 | 6~10회차 |
| 12개월 | 1~6회차 | 7~12회차 | |
| 전북 | 4~9개월 | 1회차 | 2~9회차 |
| 10~12개월 | 1~2회차 | 3~12회차 | |
| 하나 | 6개월 | 1~3회차 | 4~6회차 |
| 10개월 | 1~4회차 | 5~10회차 | |
| 12개월 | 1~5회차 | 6~12회차 | |
| NH농협 | 7-10개월 | 1~3회차 | 4~6회차 |
| 12개월 | 1~4회차 | 5~12회차 | |
| 18개월 | 1~5회차 | 6~18회차 | |
| 24개월 | 1~6회차 | 7~24회차 | |
| 비씨 | 10개월 | 1~4회차 | 5~10회차 |
| 12개월 | 1~5회차 | 6~12회차 | |
| 우리 | 10개월 | 1~4회차 | 5~10회차 |
| 12개월 | 1~5회차 | 6~12회차 |
| 기간 | 카드사 | 할부적용금액 | 할부개월 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 6월 1일 ~ 6월 30일 | 신한 | 5만원 이상 | 2~6개월 | |
| KB국민 | 5만원 이상 | 2~6개월 | ||
| 삼성 | 5만원 이상 | 2~6개월 | ||
| NH농협 | 5만원 이상 | 2~6개월 | ||
| 롯데 | 5만원 이상 | 2~6개월 | ||
| 현대 | 5만원 이상 | 2~5개월 | ||
| 비씨 | 5만원 이상 | 2~6개월 | BC 마크 있는 카드 | |
| 하나 | 5만원 이상 | 2~6개월 | 구.하나 + 구.외환 |
* 10개월 분담 무이자 또는 다이어트할부행사는 각 카드사의 정책에 따름 (카드사로 문의요망)
수험정보
시험에 필요한 정보를 제공해 드립니다.| 구분 | 필기원서접수(인터넷) | 필기시험 | 필기합격 (예정자)발표 |
실기원서접수 | 실기시험 | 최종합격자 발표일 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1회 | 1.13 ~ 1.16 | 2.7 ~ 3.4 | 3.12 | 3.24 ~ 3.27 | 4.19 ~ 5.9 |
1차 : 6.5 2차 : 6.13 |
| 2회 | 4.14 ~ 4.17 | 5.10 ~ 5.30 | 6.11 | 6.23 ~ 6.26 | 7.19 ~ 8.6 |
1차 : 9.5 2차 : 9.12 |
| 3회 | 7.21 ~ 7.24 | 8.9 ~ 9.1 | 9.10 | 9.22 ~ 9.25 | 11.1 ~ 11.21 |
1차 : 12.5 2차 : 12.24 |
시험 관련한 자세한 사항은 한국산업인력공단 홈페이지 참고(www.q-net.or.kr)
| 구분 | 시험과목 | 주요과목 | 유형 |
|---|---|---|---|
| 필기 | 고객관리 | 고객분석과 데이터관리 / 고객지원과 고객관리 실행 / 고객 필요정보 제공/ 통신판매 고객관계관리 / 통신판매 고객 상담 / 영업 고객불만관리 | 객관식 4지 택일형 (과목별 25문항) |
| 시장환경조사 | 통계조사계획 / 통신판매 환경 분석 / 표본설계 / 설문설계 / 기술통계분석 | ||
| 마케팅관리 | 통신판매 전략수립 / STP전략 수립 / 마케팅믹스전략 수립 / 인아웃바운드 판매채널 운영관리 | ||
| 조직운영 및 성과관리 | 통신판매 조직운영관리 / 통신판매 시스템 운용 / 마케팅 성과측정과 활용/ 통신판매 성과관리 | ||
| 실기 | 비대면매체 고객관리 실무 | 인아웃바운트 판매채널 운영관리 / 통신판매 시스템 운용 / 통신판매 고객관계관리 / 통신판매 고객 상담 / 영업 고객불만관리 / 고객분석과 데이터 관리 등 | 필답형 |
응시자격에는 제한이 없다. 연력, 학력, 경력, 성별, 지역 등에 제한을 두지 않는다.
2009년 기사 제1회 시험에서 연필 및 유색펜 사용으로 해당 문항 0점 처리된 사례가 51건 발생하였음.
