본인에 대한 간단한 소개와 기관에 대한 설명 부탁드립니다.

안녕하세요? 저는 서울시 일자리카페 취업프로그램 위탁 운영사의 총괄 PM 김소현입니다. 서울시 일자리카페 사업 중 서울시 청년일자리센터외 시 직영으로 운영되는 일자리카페들에 대한 전체 프로그램 기획과 운영 등을 총괄하고 있습니다.

서울시 일자리카페 및 일자리카페 사업에 대한 소개 부탁드립니다.

서울시 일자리카페는 서울시 청년층의 일자리 고민 해결, 그리고 취업역량 제고를 위해 서울시가 제공하는 종합 취업지원 플랫폼이라 할 수 있는데요. 취업준비 등을 위한 스터디룸 무료 대관부터, 직무 및 기업별 맞춤 특강, 다양한 분야의 현직자 멘토링과 개별 상담, 여기에 이력서용 사진 무료 촬영과 면접 복장 대여 등 취업에 필요한 모든 것을 제공하는 공간입니다. 사업 시작은 지난 2016년 5월 1호점 개소를 시작으로 현재는 서울 시내 73개, 청년들의 접근이 용이한 종로와 신촌 등 역세권에 이와 같은 일자리카페들이 추가로 선정되고 점차 확대되고 있습니다.

일자리카페의 프로그램들에 대해 대략적인 소개 부탁드립니다.

저희 일자리카페의 프로그램은 취업을 준비하는 만 15~39세 이하 청년들이면 누구나 신청할 수 있어요. 진로나 취업에 대해 고민하는 분들이라면 서울일자리포털(job.seoul.go.kr)에 접속하시고 일자리카페 메뉴를 클릭하시면 본인의 거주지와 가까운 일자리카페를 확인할 수 있습니다. 여기서 월별 진행 프로그램 정보들을 살펴보신후 원하는 프로그램을 신청하시면 됩니다. 그 중에서도 사전 예약제로 운영되는 무료 스터디룸 대관이나 채용 분야별 전문강사진의 취업특강, 현직자 및 전문 취업분야별 직무 멘토링, 이력서 사진촬영과 면접용 메이크업 프로그램들은 조기에 예약 마감이 될 정도로 많은 구직자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.

그렇다면 담당자님이 추천하는 취준생에게 가장 좋은 취업 프로그램은?

우선 올해 6월 이후 시작된 서울시 일자리카페의 새로운 프로그램인데요. 구직을 준비하는 청년들이 스스로 스터디 그룹을 만들고, 해당 스터디 그룹에 필요한 멘토를 요청하면, 요청 분야의 취업컨설팅 전문가 및 관련 분야 현직자 등을 멘토로 선정해 스터디룸 대관까지 일괄 지원해드리는 <스터디그룹 멘토지원 서비스>를 강추합니다. 월별 프로그램으로 미리 계획된 프로그램에 참여하는 것만이 아니라, 주도적으로 스터디그룹에게 필요한 취업지원을 요청하는 방식의 <청년주 도형 취업지원서비스>라는 측면에서, 기존 공공 취업서비스와 다른 새롭고 혁신적인 서비스라 생각합니다. 현재 이미 2,000여명이 이용했을 정도로 뜨거운 반응을 얻고 있습니다.

프로그램의 기획 과정과 중점을 두는 부분에 대해 말씀해주실 수 있나요?

앞서 말씀드린 대로, 청년들의 수요를 반영하여 목표 기업에 맞는 직무 맞춤 프로그램이 될 수 있고록 노력하고 있습니다. 이를 통해 이용 고객층이 일자리 고민을 ‘한곳’에서 해결할 수 있도록, 더 다양하고 전문적인 프로그램 운영에 중점을 두고 있습니다. 예를 들어 대기업 맞품 프로 그램이라면 대기업 채용동향이나 입사지원서 작성 방법, 대기업용 인적성 검사 대비 방법, 대기업용 면접·자기소개서 준비법 등으로 특화시켜 구성합니다. 공기업도 마찬가지이며 글로벌기업 특화 프로그램 같은 경우 영문 Resume(이력서) 작성법 등이 추가되지요.

최근 일자리카페 프로그램과 관련된 좋은 사례나 성과가 있다면?

사실 경력직으로 공기업을 준비하시던 분들은 공공 취업지원 서비스나 다른 전직지원 서비스를 통해 충분한 도움을 받기가 어려워요. 경력직에 대한 전문적인 프로그램이나 공기업 취업 컨설팅 전문가를 만나기가 힘들기 때문이죠. 그런 반면, 저희가 운영하는 공기업 특화 프로그램들을 1개월 정도 지속 수강하셨던 34세의 구직자 분이 최근 공공기관 합격 소식을 전해주신적이 있습니다. 저희 운영 기관은 물론, 각 프로그램에서 구직자 분을 만나 별도로 코칭을 하셨던 여러 강사님들도 큰 자부심을 느꼈던 좋은 사례로 기억합니다.

일자리카페 참가자들에게 바라는 점이 있으시다면?

저희가 취업준비생들을 위해 필요하다고 판단하여 마련한 프로그램들은 다양하지만, 그 중에 아무래도 공기업이나 대기업 취업준비 프로그램에 대한 호응이 가장 높습니다. 반대로, 취업이나 진로와 관련해 심층적인 자기 분석을 먼저 해보거나 창업, 창직과 같은 폭넓은 진로 탐색을 한 이후 진로나 취업목표를 결정하는 프로그램은 상대적으로 참가율이 낮고요. 이런 점에서는 저희가 운영하는 다양한 프로그램들에 더 적극적으로 참여해주셨으면 하는 바람이 있습니다.

시민들은 일자리카페 이용에 대해 만족하고 있나요?

시 직영 일자리카페에 방문해주신 분들에 대한 만족도를 조사해보면 평균적으로 굉장히 높은 점수를 받고 있습니다. 프로그램 자체가 다른 대학에서 진행되는 것들보다 훨씬 양질의 프로그램이라는 평가가 많았고요. 개선 사항으로는 지금보다 훨씬 더 세분화되고 최적화된 프로그램을 운영하는 것들이나 멘토링 형식의 운영을 원하는 요구사항들이 있어 저희도 이와 관련한 프로그램을 늘리고 있습니다.

시민들로 인해 겪는 애로 사항은 없나요?

애로 사항이라기보다, 부탁드리고 싶은 점이 있습니다. 저희 프로그램 중 일부는 1명이나 2명, 4명 정도의 소규모로 정원 제한이 있습니다. 상담이나 소규모 멘토링으로, 개별적으로 더 밀착 된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 운영하고 있는 프로그램인데요. 신청 후 당일 참석을 하 지 않는 노쇼(No Show)의 경우, 참가를 원하지만 정원 제한으로 참석을 못하는 대기자들에게나 운영을 하는 저희에게도 매우 곤란한 상황입니다. 혹 불가피하게 참석이 어렵게 된다면, 다른 청년들이 참여할 수 있도록 사전 연락을 주시거나 일자리포털에서 취소 처리를 해주시기를 부탁드리고 싶습니다.

구상하고 계신 일자리카페에 추가하면 좋을 혹은 추가될 예정인 취업 도움 프로그램이 있다면?

9월 같은 경우는 방학이 끝나고 취업 준비를 본격적으로 시작하는 시기로, 일자리카페를 운영하는 대학과의 협력사업으로 현직자 잡콘서트 등을 다양하게 운영할 계획을 가지고 있습니다. 분야 별 잡콘서트 등을 통해 현직자 분들의 살아 있는 취업 Tip을 듣고 궁금한 부분들을 자유롭게 질 의응답할 수 있는 기회를 제공할 예정입니다.

9월 확정 잡콘서트
• 외국계기업 HR 현직자 초청 잡콘서트 - 9월 5일 (숙명여대)
• 공기업 현직자 초청 잡콘서트 - 9월 11일 (성신여대)
• 엔터테인먼트 업종 현직자 초청 잡콘서트 - 9월 18일 (상명대)

취업에 어려움을 겪고 있는 취준생들에게 조언해주실 말씀이 있다면?

고민을 충분히 하시는 것도 중요하지만 고민만큼 행동이 따라주지 않으면 의미가 없는것 같습니다. 출발점에서 속도가 늦거나 출발점이 다르다거나 하는 이러한 문제는 일단 출발을 해야 알 수 있는 것이기 때문에, 고민을 해서 결정이 난 이후에 행동하시기보다는 일단 조금이라도 관심이 가는 부분이 있다면 그 방향의 정보도 찾아보고 무엇이든 실행해보면서 합리적으로 본인이 원하는 취업 방향을 결정하는 것을 추천드리고 싶습니다. 그러한 과정을 통해, 다른 부분에서 필요한 준비들을 확인하고 빨리 보완해 가시는 것이 훨씬 큰 도움이 되리라 생각합니다